Passer au contenu principal

Aucune offre d'emploi n'a encore été sauvegardée.

No jobs have been saved yet.

Développer et gagner ensemble

Détails du poste

Customer Service Consultant

, Norvège Commercial & Business Développement 21/01/2021 69482
Postuler

Har du et ønske om å skape gode relasjoner og fornøyde kunder?

 

Kan du holde et høyt tempo og samtidig opprettholde god kvalitet? Vil du være med å drive teamet fremover?   Har du et par års erfaring i arbeidslivet, og er lysten på å lære og utvikle deg i et stort selskap?

 

Vi søker nå etter et nytt tilskudd til vårt kundeservice team i Field Sales Service & Support. Avdelingen er underlagt salgsorganisasjonen og yter service for våre eksterne og interne kunder. Service & Support er en sentral del av vår bedrift med Sales Support, kunderegister, resepsjon, teknisk servicesenter, i tillegg til kundeservice. Vi søker nå påfyll til en fast stilling innen avdelingen i vårt kundeservice-team. I rollen vil du blant annet bistå våre eksterne kunder med å legge inn ordre i kundeportal, besvare finans- og leveransehenvendelser og utføre førsteklasses kundebehandling via telefon og mail ovenfor våre eksterne og interne kunder. Ditt bidrag vil være viktig for å fortsette å bygge en sterkere avdeling.

Du vil ha din arbeidsdag på telefon og ved PC, og vil bli del av vår avdeling som samlet består av 25 ansatte. Service & Support er en avdeling i kontinuerlig utvikling, og rommer en rekke spennende muligheter. Din arbeidsdag vil foregå på dagtid mandag-fredag 8-16, på vårt hovedkontor på Lørenskog.

Ansvar og arbeidsoppgaver:

  • Skape og ivareta gode relasjoner og være en kompetent rådgiver for kundene samtidig som du jobber effektivt og strukturert
  • Yte fantastisk kundeservice og være den som kundene våre gleder seg til å snakke med
  • Bistå kundene med hjelp der de trenger det være seg om det skulle være spørsmål knyttet til ordre,  finans, tekniske spørsmål, leveransespørsmål m.m.
  • Ha utbredt kontakt med samarbeidende avdelinger, og koble sammen mennesker og gode løsninger
  • Alltid se etter gode løsninger og være frempå når det kommer til nye og mer effektive måte å jobbe på

For å lykkes i rollen tror vi du har:

  • Ett hjerte for kundeservice og er genuint opptatt av å hjelpe kunden
  • Forståelse for verdien av å være en best mulig ambassadør for våre kjære og kjente merkevarer
  • Erfaring fra en hektisk arbeidshverdag hvor det er mye som skjer og hvor det er mange gode arbeidskollegaer som du kan dele erfaringer med
  • 2-5 års relevant erfaring
  • Gode ferdigheter i bruk av PC som arbeidsverktøy, gjerne erfaring i SAP, SalesForce og Excel
  • Gode norsk og engelskkunnskaper (muntlig og skriftlig)

Som person er/har du:

  • Sterk kommunikativ kompetanse både skriftlig og muntlig
  • Strukturert og besluttsom
  • Vant til å jobbe selvstendig, men er også en god lagspiller
  • Høy arbeidskapasitet og et stort eierskap til arbeidsoppgavene dine
  • Forretningsorientert og god til å se forbedringsmuligheter
  • God til å prioritere

Vi tilbyr:

  • En variert og energifylt hverdag med mange spennende kundemøter på telefon og PC
  • Hyggelige, engasjerte og dyktige kolleger
  • Mangfoldig, profesjonelt og internasjonalt arbeidsmiljø
  • Gode karrieremuligheter
  • Konkurransedyktige betingelser

For spørsmål om stillingen ta kontakt med Manager Field Sales Service Line Dretvik Dolmen på e-post: ldretvikdolmen@ccep.com eller HR Business Partner Genevieve Prebensen på e-post: gprebensen@ccep.com

 

Søknadsfrist er 26.01.21. Vi ser frem til å høre fra deg!

 

Bærekraft:
Som en av verdens ledende merkevarer, har Coca-Cola et stort ansvar for å bidra til en bærekraftig fremtid. Bærekraft er derfor en integrert del av vår strategi. Vår handlingsplan for bærekraft, This is Forward, handler om helse, emballasje, mangfold, vann, klimaavtrykk og samarbeid. Vi har satt ambisiøse mål og vil bruke styrken i merkevaren til å skape endring.

Inkludering og mangfold:
Coca-Cola jobber kontinuerlig med å skape et arbeidsmiljø som utnytter de indivduelle ulikhetene hos våre medarbeiderne. Vi ønsker å tiltrekke oss, utvikle og beholde talenter av alle kjønn, aldre, funksjonsnivå, utdanningsbakgrunn, nasjonalitet, legning og personlighet med mer. Vi vet at mangfold driver innovasjon, endring, kreativitet og lønnsomhet. Derfor vil vi legge til rette for at alle våre medarbeiderne kan være seg selv gjennom hele ansettelsesforholdet. Alle er velkommen til Coca-Cola! 

Soyez le premier à savoir

Inscrivez-vous pour être le premier à recevoir des informations sur les offres d'emploi

Interessé(e) parSelectionnez une catégorie parmi la liste proposée. Saisissez ensuite les premières lettres d'un lieu puis choisissez parmi les suggestions. Enfin, cliquez sur “Ajouter” pour créer votre alerte.

Sélectionner un pays Sélectionner une région Catégorie ou localisation requise.